“Clic”, “cloud”, “CRM”, “chatbot”… Et si, derrière ces mots du quotidien numérique, on tendait enfin la main à ceux qui n’ont pas grandi avec ?
Dans un monde professionnel en perpétuelle mutation digitale, l’inclusion numérique des seniors en entreprise n’est pas un luxe, c’est une nécessité stratégique. Parce qu’un salarié qui ne maîtrise pas les outils numériques perd en autonomie, en efficacité et, souvent, en confiance.
Pourquoi c’est un sujet d’actualité ?
L’accès à la formation diminue drastiquement après 55 ans : en 2022, seuls 39 % des 55-64 ans en emploi ont bénéficié d’une formation à visée professionnelle, contre 54 % pour les 35-44 ans. Pourtant, à l’heure où les entreprises investissent massivement dans des outils digitaux, laisser sur le bord de la route les profils expérimentés est une erreur coûteuse.
Et ce, d’autant plus que les seniors ne sont pas “rétifs” aux technologies. Une étude montre que les 47-65 ans passent 30 heures par semaine sur le web, font leurs achats en ligne, utilisent les réseaux sociaux, voire des objets connectés. Il ne manque souvent qu’une chose : un accompagnement adapté.
Inclusion numérique : un enjeu humain et économique
Former un collaborateur senior au numérique, c’est renforcer son employabilité, sa motivation et son engagement. Mais c’est aussi :
- Limiter les erreurs liées à une mauvaise prise en main d’outils internes
- Réduire la fracture intergénérationnelle
- Favoriser la transmission croisée : numérique ↔ expérience
Comme le montre la stratégie d’EVERDYNE, un bon programme d’accompagnement inclut :
- Un diagnostic individuel
- Un parcours de formation personnalisé
- Des outils concrets pour faciliter l’adoption (tutoriels, coachings, binômes…)
- Une prise en compte du rythme d’apprentissage propre à chaque génération
Comment accompagner efficacement les seniors vers le numérique ?
Voici quelques bonnes pratiques éprouvées :
- Former en petits groupes, sans jargon, avec beaucoup de cas concrets
- Associer les juniors aux formations : le “reverse mentoring” fonctionne très bien
- Valoriser la progression plutôt que la performance : apprendre, c’est déjà gagner
- Utiliser le CPF ou les formations OPCO, comme le propose EVERDYNE via son catalogue certifié Qualiopi
EVERDYNE propose également un bilan de compétences numérique, une plateforme de missions adaptée et un club de mentors seniors, favorisant l’appropriation des outils digitaux dans un cadre valorisant.
Et maintenant ?
La fracture numérique n’est pas une fatalité. En intégrant l’inclusion numérique dans leur stratégie RH, les entreprises peuvent :
- Augmenter la performance collective
- Réduire le sentiment d’exclusion des collaborateurs plus âgés
- Réaffirmer leur engagement RSE
Vous souhaitez initier une démarche d’inclusion numérique ? Découvrez les offres de formation et d’accompagnement d’EVERDYNE pour bâtir une transition digitale inclusive et durable.
